Malgré les précautions que vous avez prises, on vous a volé votre moto.
Qui contacter en cas de vol ?
Quels sont les délais à respecter pour faire votre déclaration ?
Ayez immédiatement le réflexe de prévenir la Gendarmerie ou le Commissariat de Police le plus proche.
> Vous disposez de 24 heures pour le faire, après quoi votre responsabilité est engagée si le voleur provoque un accident avec votre deux-roues…
> Vous devez ensuite nous avertir sous 48 heures par lettre recommandée, en joignant à ce courrier L’ORIGINALE de la déclaration de vol.
Notre service sinistre se chargera d’ouvrir votre dossier et vous informera des évolutions de celui-ci.
Deux situations se présentent alors :
* Votre moto est retrouvée dans les 30 jours : la compagnie prend en charge les frais de récupération et le montant des réparations dans la limite de sa valeur.
* Votre moto n’est pas retrouvée : un expert détermine sa valeur et vous propose un remboursement.
N’oubliez pas qu’un remboursement optimum est soumis à certaines conditions : votre moto doit être protégée par un antivol homologué SRA, parfois tatouée, et dans certains cas, équipée d’un antivol électronique.
Attention : selon les cas, la compagnie peut-vous refuser l’indemnisation, ou procéder à une minoration du remboursement si vous n’êtes pas en mesure de fournir les justificatifs indiquées sur votre contrat.
